3CX

3cx Standart

3cx-logo-high-resolution

Modernisieren Sie Ihre Kommunikation mit 3CX

3CX ist eine software-basierte PBX, welche auf beliebten Betriebssystemen läuft und mit Standard SIP-IP-Telefone, SIP Trunks und VoIP Gateways funktioniert, um eine umfangreiche PBX-Lösung anzubieten, ohne die üblicherweise erhöhten Kosten und Verwaltungsaufwand einer traditionellen PBX. Mehr als 30.000 Kunden weltweit vertrauen auf 3CX für seine Innovation und bahnbrechende Technologie.

Einfache Installation und Verwaltung

Da 3CX software-basiert ist und von IT-Administratoren einfach zu installieren und zu verwalten ist, entfällt die Notwendigkeit für spezielles Telekommunikations-Wissen. Sie ist vorkonfiguriert um mit beliebten IP-Telefonen, VoIP Gateways und SIP Trunks zu operieren und spart Ihnen den Aufwand diese manuell zu konfigurieren und zu verwalten.

  • Spezielles Telekommunikations-Wissen und Training ist nicht notwendig
  • Offene Standards - Herstellerunabhängig
  • Zentrale Verwaltung mit der 3CX Managementkonsole
  • Wählen Sie beliebte IP-Telefone, VoIP Gateways und SIP Trunks

Nehmen Sie Ihre Nebenstelle überall mit

3CX beinhaltet Clients für Smartphones und Mac oder Windows Laptops und ermöglicht Anwender Büronebenstellen durch die nahtlose Integration überall mitzunehmen, als wenn Sie physisch im Büro wären. Anrufe sind nicht nur kostenfrei, sondern Mitarbeiter profitieren durch das “One-Number-Konzept” und präsentieren stets ein professionelles Erscheinungsbild.

  • Nehmen Sie Ihre Nebenstelle überall mit
  • Alle Anrufe sind kostenfrei - Mobilfunkkosten werden gravierend reduziert
  • Steigern Sie Ihre Produktivtät - arbeiten Sie von überall
  • Eine Rufnummer - private Mobilfunknummern müssen nicht mehr herausgegeben werden

Halbieren Sie ihre Telefonrechnung und steigern Sie Ihren Vertrieb

Mit 3CX können Unternehmen Telefonkosten bis zu 80 % reduzieren, durch die Nutzung von SIP Trunks, WebRTC, kostenfreien Anrufen zu entfernten Nebenstellen und Büros. Des weiteren wird die Anzahl der festen Rufnummerleitungen reduziert. Mit der CRM-Integration erhalten Mitarbeiter Kundennamen, anstatt von Rufnummern.

  • Sparen Sie an Telefonkosten durch die Reduzierung von Mobil,- und Kundenservicenummerrechnungen
  • Einfaches Hinzufügen und Entfernen von Nebenstellen - keine Lizenzierung per Anwender
  • Stetige Informationfluss über Anrufer durch CRM-Integration - verbessern Sie Kundenzufriedenheit
  • Bestehende Hardware und Infrastruktur können weitergenutzt werden
  • Einsatz von kostengünstige Standard Hardware

10 Vorteile des 3CX Phone System

Software-basierent: Einfach zu Installieren & Verwalten

  1. Kostengünstige Anschaffung und Erweiterung
  2. Arbeiten Sie von überall mit den iOS & Android-Clients
  3. Nuzten Sie bestehende IT-Infrastruktur & Server-Hardware
  4. Sparen Sie an Gesprächskosten mit SIP Trunks & Mobilen / Remote-Clients
  5. Integrierte Videokonferenzen via WebRTC
  6. Besserer Kundenservice mit fortgeschrittener Warteschleifenverwaltung
  7. Einfache Integration von CRM & Accounting-Software
  8. Standard-basiert - nutzen Sie beliebte IP-Telefone und SIP Trunks
  9. Persönliche Click2Meet URLs

Sie können hier das 3CX Datasheet und die 3CX Phone System Broschüre (PDF) einsehen. Sollten Sie Hilfe bei der Installation von 3CX benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

3cx Webmeeting

3CX WebMeeting: Online-Meetings und Videokonferenzen leicht gemacht

Halten Sie persönliche Meetings mit nur einem Mausklick. Wie? Mit dem 3CX WebMeeting basierend auf WebRTC und ohne die Notwendigkeit von zusätzlichen Clients. 3CX WebMeeting ist eine einfache anzwendende Webkonferenzlösung und transformiert die Art und Weise Ihrer Kommunikation und Kollaboration mit Unternehmen und Kunden. Sparen Sie Zeit und Geld und halten Sie Ihre Meetings online. 3CX WebMeeting wird in zwei verschiedenen Installationsformen angeboten: Integriert mit 3CX und als 3CX WebMeeting Server (On-Premise).

Verabschieden Sie sich von lästigen Plugins mit WebRTC

3CX WebMeeting nutzt die WebRTC-Technologie und ermöglicht Video,- und Audio-Kommunikation mit Hilfe des Internet Browser. Teilnehmer können problemlos an Meetings teilnehmen, ohne zusätzliche Plugins herunterzuladen.

  • Planen Sie eine Videokonferenz im Voraus oder wandeln Sie ein aktuelles Gespräch in Video um
  • Ohne zusätzliche Clients via WebRTC
  • Konferenzen mit nur einem Mausklick
  • Individueller WebRTC-Call links für jeden User

Sparen Sie Zeit & Geld mit funktionsreichen Webkonferenzen

Heutzutage benötigen Online-Meetings mehr als nur Video. Präsentationen müssen in High Definition und mit klarer Audioqualität ausgestatten sein, als wenn Sie Ihrer Gesprächsperson persönlich gegenüberstehen würden. Teilen Sie Ihren Bildschirm um Ihre Software zu präsentieren oder um User auf eine bestimmte Webseite hinzuweisen, ganz einfach mit dem Co-Browsing-Feature. “Klassenzimmer”-Funktionen wie Umfragen und Feedback, ermöglicht Ihnen Ihr Publikum interaktiv zu halten. Unterstützen Sie Ihre Kunden via Remote Control auf Ihrem PC oder überreichen Sie die Meeting-Kontrolle anderen Teilnehmern.

  • Visualisieren Sie Vertriebsbemühungen mit Video
  • Halten Sie effektive Webinars mit Hilfe des Klassenzimmer-Feature
  • Ünterstützen Sie Kunden in dem Sie Ihren Bildschirm teilen oder per Fernzugriff auf und Remote Control
  • Beeindrucken Sie Ihr Publikum mit hochwertigen Präsentationen

Online-Meetings für alle - Unbegrenzte Anwenderzahl, einmaliger kostengünstiger Preis

Verabschieden Sie sich von unprofessionellen Account-Sharing mit exorbinanten, monatlichen User-Subscriptions. Erhalten Sie persönlichen Zugang zu 3CX WebMeeting mit nur einer jährlichen Gebühr für das gesamte Unternehmen. Nun kann jeder Mitarbeiter jederzeit ein Meeting mit seinem persönlichen Online-Meeting-Konto erstellen.

  • Unbegrenzte Anwenderzahl - Keine Gebühr per User
  • Einmalige, jährliche Gebühr für bis zu 250 Teilnehmer
  • Erstellen Sie Meetings via Web-Portal, 3CX Client oder Outlook
  • Persönlicher Click2Meet URL für jeden User
  • Testen Sie die integrierte oder die On-Premise Version

3cx Pro

Steigern Sie Produktivität & Kundenservice mit 3CX Pro!

Steigern Sie den Vertrieb ihres Unternehmens, durch herausragenden Kundenservice, gesteigerter Mitarbeiterproduktivität und reduzierten Gesprächskosten mit 3CX Pro! 3CX Pro beinhaltet fortgeschrittene Call-Center-Features, Exchange/LDAP-Integration, Salesforce, Dynamics, Exact und weitere CRM Lösungen, Standortübergreifende Präsenz und verbessertem Reporting im Vergleich zur Standard-Edition an.

Die Pro-Version beinhaltet alle preisgekrönten Features der Standard-Edition, bietet aber zusätzlich fantastische, fortgeschritene Anruf-Features, die Ihren Kundenservice noch weiter stärken werden und sicherstellen, dass Ihr Unternehmen der Konkurrenz voraus ist.

Fortgeschritte Anruf-Features:

  • Verpassen Sie keinen Anruf! Ihre Kunden können auflegen und sich dennoch die Position in der Warteschleife sichern. Sie werden automatisch zurückgerufen, sobald Ihre Reihe angekommen ist.
  • Überprüfen Sie, wie lange Kunden bis zur Annahme ihres Gesprächs warten mussten. Ebenso wird die Anzahl der von Mitarbeitern (nicht) angenommenen Anrufe angezeigt.
  • Verbesserter Kundenservice, durch Anruf-Screening mit Funktionen wie “Mithören” (Listen In), “Flüsterfunktion” (Whisper) und “Eingreif”-Funktion (Barge In)

Sie können die Produktivtät Ihrer Mitarbeiter durch die fortgeschrittenen Funktionen wie Echtzeit-Statistiken, Wallboards, SLA-Benachrichtigung, Warteschleifenwahl und vielen mehr gravierend steigern! Die Pro-Edition bietet des weiteren nahtlose Integration mit Microsoft Exchange Phone Book und LDAP-Integration an.

3CX Pro Hauptmerkmale:

  • Überwachen Sie den Warteschleifenstatus und die Anzahl der Anrufer in der Warteschleife
  • Mitarbeiter in Warteschleifen ein,- und ausloggen
  • Überprüfen Sie den Zeitraum in dem sich Ihre Mitarbeiter in Warteschleifen ein,- oder ausgeloggt en
  • Wallboards - Anzeigen von Echtzeit-Warteschleifen und Rufstatistiken direkt auf Ihrem Bildschirm
  • Weitere Warteschleifen-Strategien beinhalten:
    • Round Robin
    • Längste Wartezeit
    • Kürzeste Gesprächsdauer
    • Geringste Entgegennahme von Anrufen
    • Hunt by Threes - Zufällig
    • Hunt by Threes - auf Priorität
  • Sofortige Benachrichtigung sollten Anrufer länger als die vorgesehene SLA-Zeit in der Warteschleife verbringen
  • Erreichen Sie ihren Kundenservice - Ziele, durch das einsehen aller Ruf-Events

Aktualisieren Sie noch heute auf 3CX Pro!

3CX Pro ist ein Licence-Key-Only-Upgrade, d. h. Sie müssen von uns nur das Upgrade erwerben und Ihre PBX neu-aktivieren. Werfen Sie einen Blick auf unsere Upgrade-Preise hier. Für weitere Informationen zur Pro-Edition.

Download der aktuellen 3CX Version.

Quelle:http://www.3cx.de/

Ihre Ansprechpartner

Nico Haas

0621-72092-36

Daniel Andersonn

0621-72092-28

Silvia Dambach

0621-72092-77

Martin Bayer

0621-72092-78